Часто задаваемые вопросы

Какова стоимость билетов?

Актуальные цены на экскурсии и прогулки лучше узнавать на главной странице сайта компании, так как стоимость может быть разной при покупке онлайн и при покупке в кассе на причале. Также на главной странице в строке «текущая информация» размещается информация об изменении маршрутов в связи с подъемом воды или официальными мероприятиями на акватории, изменении графика работы причалов и т.д.

На сайте указаны несколько адресов причалов, на какой следует приходить?

На любой из указанных, в соответствии с приобретенной экскурсией или прогулкой.

Как забронировать места на теплоходе?

Бронировать места заранее нет необходимости, так как у компании достаточно теплоходов, чтобы в режиме отправления каждые 20-30 минут обеспечить всех желающих.

Какая продолжительность рейсов?

Продолжительность дневных экскурсий 1 час, продолжительность ночных прогулок на разводку мостов от 1 часа 30 минут до 1 часа 45 минут.

Почему нужно ждать 30 минут до посадки на теплоход, если билет в режиме онлайн приобретается прямо на причале?

Особенность операционной системы при онлайн покупке заключается в том, что информация о поступлении денежных средств приходит в кассу на причале в течение 20-30 минут. Без этой информации кассир не может оформить посадочный талон. Поэтому рекомендуем использовать режим онлайн как предварительную бронь и приходить на причал не ранее чем через 30 минут после приобретения билетов.

Почему цены на экскурсии при онлайн покупке ниже, чем в кассе на причале?

Функция оформления билетов онлайн позиционируется как «предварительное бронирование» и поэтому действует скидка.

Можно ли проходить на борт с маленькими детьми?

Можно при правильном оформлении билетов (дети до 5 лет бесплатно, дети до 16 лет в соответствии с прайсом компании) и при соблюдении сопровождающими лицами правил нахождения на борту теплохода с маленькими детьми.

Можно ли приносить с собой напитки и еду?

На борт теплохода категорически запрещается проносить спиртные напитки, во всех остальных случаях должно соблюдаться требование не создавать неудобства другим пассажирам, присутствующим на экскурсии или прогулке. Для проведения фуршетов, праздников, дружеских встреч рекомендуем арендовать отдельный теплоход или маломерный катер.